【cdp入門】數據變現就靠它!一文詳解行銷人不能錯過的martech法寶 行銷.廣告.傳播.創意數位平台 MeetEdgar是一款幫你整理並回收內容的社群行銷工具,只要產出一篇可以重複使用的內容,它就可以幫忙回收再利用,並安排發佈的時間,省去行銷人重複在不同社群平台上刊登的時間,是貼文排程的好幫手。 是可以幫忙行銷人找到社群熱門主題的行銷軟體,如果社群小編想製作有熱度的貼文,但苦無想法,就可以使用Talkwalker,並根據它提供的一系列圖表和數據分析去發想。 讓你在茫茫行銷海中,更快找到適合自己的網路行銷工具。 作為一個數位行銷人員,你需要花更多的時間去執行,而不是花更少的時間去計畫。 Trello讓這一點變得很容易,而像Asana這樣的工具,甚至像Jira這樣更強大的工具都有太多的功能,會讓你花更多的時間來更新和管理你的專案,而不是執行它們。 考慮使用MailChimp作為免費的電子郵件工具的一個原因是,隨著你的成長,這個平臺是可擴展的,你可以負擔得起他們更多的功能和服務。 此外,Wistia有行銷自動化集成,線索捕捉工具和功能,讓你的觀眾參與其中。 MobileMonkey 聊天機器人允許你主動與客戶和潛在客戶接觸,以增加收入,產生互動,並在多個行銷管道上提供即時支援。 請用手機點擊「加入Line好友」連結,或是掃描QR Code加入。 據研究調查,使用 MA 工具的企業認為行銷自動化的主要好處在於能與顧客進行有效訊息溝通,MA 工具能協助企業瞭解顧客需求打造專屬內容,常見 MA 應用包含電子報 發送、網站 A/B test seo 以及建立 Landing page/Form 等。 市場成長要素,是ROI的提高,潛在需求培養,數位行銷,整合型行銷的需求高漲,客戶經驗的優先順序上升。 由於行銷自動化軟體的潛在需求培養功能,行銷企業能集中銷售,推動市場成長。 供應商提供軟件平台和營銷服務的組合,以提供定制服務。 擴大市場和更多營銷渠道也有助於公司通過擴大業務範圍來開拓新市場。 這推動了營銷增長,並鼓勵公司採用自動化來簡化流程。 例如使用行銷自動化工具可以完成同步內容至多種社群平台、寄送每週電子報以及整合多管道行銷素材等,詳細介紹可看攸關行銷人的下班時間,你不能不懂行銷自動化這篇。 CDP就是最佳輔助利器,幫助企業了解顧客的購物旅程,收集各通道數據,以制訂營銷策略來打動顧客的心。 集團綜效暨零售規劃總部近年投入架設零售顧客數據平臺CDP,也自行研發零售模型標籤,並積極擴大外部數據標籤運用,未來將逐步完善數據廣度與深度,強化顧客數據之細緻度與準確性,協助各關企數據分析與精準營銷之需。 :CDP能根據行銷活動需求,整合行銷自動化工具,快速安排特定通路與顧客接觸。 可串連的特定管道包括:訊息發送平臺、分析平臺(如Google Analytics)和廣告平臺(如提供第三方服務的Facebook、Google Marketing Platform、LINE 等)。 由於資料會定期、自動匯入更新,讓行銷人員能藉由 CDP 立即得知消費者目前處在療程前或療程後的階段,推送合適的素材;CDP 也能按照標籤區分不同受眾各自適合的溝通管道,如此我們就能以符合顧客習慣的通路傳遞資訊。 當客戶點擊廣告時,他的動作也會被紀錄到 HubSpot CRM 之中,你都可以透過這些紀錄去分類客戶,或觸發行銷自動化系統去推送不同的內容給這些潛在顧客。 登入行銷自動化工具後,你要先選擇觸發自動化系統的條件。 任何條件都可以從 HubSpot 自動化軟體中找到,例如過去30天有下載ABC 電子書的客戶,你想自動發送 e mail 訊息給他,或是有預約諮詢的客戶,你想自動發送Zoom 網路會議訊息給他。 檢視上述案例,我們可以發現行銷自動化結合了會員購物的思考決策路徑,企業透過系統自動化提供對應資訊或解決方案,一方面節省人力財力,另一方面則是創造與會員的對話機會。 隨著新數位時代已然到來,傳統行銷方式面臨挑戰,企業或許仍在摸索如何踏出第一步,亦或許正在實踐的大道上,所以如何開始? 企業正處在轉型升級的關鍵點,將產生相關痛點:廣告費用昂貴且低效、網路隱私權保護趨嚴、較難驅使會員重複消費、行銷人力成本居高不下、跨通路數據整合不易、數據龐雜無法有效分析。 大多數使用營銷自動化平台的歐洲 B2B 營銷人員表示,他們沒有充分發揮自己的潛力。 如果業務人員有打電話給客戶,我們也能將對話紀錄全部記載在 CRM之中。 所以 HubSpot 的功能能有效將客戶分類,降低人事成本,提升行銷與銷售效益,最終幫助公司不斷成長。 HubSpot 與 Inbound advertising 也適合電商公司。 但電商公司五花八門,所以不是每一個產業都適合 HubSpot,通常要「經營回頭客」的公司,或要經營 VIP 客戶的公司特別適合。 你可以透過 HubSpot 系統來分類客戶,並且適時的推播產品優惠給他們。 了解行銷自動化的定義以及基本觀念後,接下來將會介紹觀念應用的時機,以下將分2部分:「轉換流量為潛在顧客」、「推動潛在客戶成為忠實顧客」。 消費者對數位足跡維權意識抬頭,全球廣告巨擘重新權衡數據蒐集與數位隱私間的平衡,未來蒐集會員資料會面臨更多挑戰。