自動化行銷 Marketing Automation 讓你更貼近每一個客戶 行銷客社群 Nununi PDP商品數據優化平台,即是將消費者與商品之間關連性補起來,從多維度角度分析線上商品特性,將同一情境下不同商品找到彼此關聯性。 當消費者購買了其中一項商品,根據 nununi AI 分析出的消費者情境,就能了解消費者購買意圖,並進一步推薦其他商品。 seo 只要點擊此網址,你客戶的動作就會被紀錄到 HubSpot CRM 的網站後台。 如此一來,你就能有效的追蹤客戶的每一個動作,觀察他們有沒有點擊你的 FB 廣告,或是有沒有點擊 youtube 影片下方的連結。 登入行銷自動化工具後,你要先選擇觸發自動化系統的條件。 任何條件都可以從 HubSpot 自動化軟體中找到,例如過去30天有下載ABC 電子書的客戶,你想自動發送 e mail 訊息給他,或是有預約諮詢的客戶,你想自動發送Zoom 網路會議訊息給他。 最後,也是最重要的一點,HubSpot 的部落格與 HubSpot 系統是一體的,後台全部會自動串接,並且把資料傳回 HubSpot CRM。 但是如果你用外部系統來架設部落格,你就要手動去傳輸客戶資料。 雖然 Wordpress 跟 HubSpot 有 integration 串接,但是不一定所有功能都能串的那麼完美。 假設這個流程是6~12個月,我們不確定什麼時間點請公司的「業務人員」去推銷產品給對方的「採購人員」最適合。 記錄數據與你的用戶聯繫起社交關係,透過這些數據了解用戶喜好、行為習慣,在收集數據當下,就必須規劃這些數據未來可以用來做什麼行銷活動,這些數據都需經過反覆不斷測試、數據收集和分析,進而確定如何調整和解決問題。 過去沒有行銷自動化的概念,企業獲取線索后,會迅速讓銷售篩選一遍,將最有價值的獲取出來,用最專業的人員去跟進,保證轉化及產出。 各個公司的銷售團隊不遺餘力的培訓,打單流程,銷售過程管理,為的就是讓銷售人員更專業,獲取更高的轉化率。 一般是建立龐大的SDR或電銷團隊,持續的跟進及培育。 網路電商不像實體店面有銷售人員可以根據顧客買的東西,再主動推薦其他商品給顧客,舉例來說,去逛 Uniqlo 有可能買了發熱衣,店員可能推薦圍巾、發熱褲等其他商品。 也因此,其實商品的理解是很重要的,透過商品理解去描繪適合這項商品的「persona」進而打造出適合這項商品使用情境,這裡我們就要講到 PDP商品數據優化平台 的概念。 不過,Hubspot Marketing Hub 計費方式是以名單筆數計算,新手版每月40美金僅能存入1,000 名聯絡人、且只有入門服務;企業版能存入 10,000 筆資料,但相對價格較高,每月價格 3,200 美金,因此較適用於中小企業。 每一家公司都有不同的社群網站系統,例如 Facebook、Instagram、Twitter 或 Linkedin。 通常要管理不同的社群網站非常麻煩,要一個一個登入來回覆客戶,有些平台甚至沒有權限管理的功能,很難分派不同的功能給不同的行銷人員。 透過 HubSpot 的後台系統,你可以在 HubSpot 回覆所有的訊息,再也不會漏掉任何粉絲的留言。 我們肯定飛象資訊提供的電商諮詢服務,不僅產品上線的速度快,更提供了多樣的客製化選項,滿足不同國情的在地化需求;在開發電子商務系統的過程中,飛象資訊總是即時的與亞旭的資訊部門隨時溝通討論,讓我們在合作的過程中,感到十分放心。 EDM英文全名是「Electronic Direct Mail/Email Marketing」,也就是電子郵件行銷工具,包含電子報、活動宣傳郵件等等,可以透過寄送Email讓曾經逛過網站的潛在客戶,再次看到商品資訊,這也是十分常見的手法。 在電子郵件、行動裝置、社交媒體、廣告和網路等管道,建立一對一客戶互動歷程,連結行銷、銷售、服務和所有接觸點的體驗。 想像一下擁有可靠潛在客戶資格的行銷自動化工具,以及使用基於實際互動及其對客戶轉化率的衡量進行優先次序排列。 根據 Salesforce 定義,行銷自動化指的是運用一站式軟體來協助多管道管理行銷流程與活動,協助行銷人員培養出品質優良的潛在顧客。 市面上目前有許多MarTech工具,能幫助行銷人員省時省力,當企業同時使用多種不同行銷工具時,或許可以達到一樣的效果,但論取得、彙整、及進一步分析數據,使用Marketing Cloud的效率,遠遠高於同時使用多種不同工具。 你可以透過這些報告來檢測每一位客戶的轉換率,並且計算出你的廣告投資報酬率。 你也可以透過報告系統來找出最有效的客戶來源,是從 Facebook 廣告來的客戶成交率最高? 精準的算出投資報酬率後,你就可以加碼投資這個渠道,並且極大化你的公司收入。