什麼是行銷自動化?行銷自動化工具入門介紹 當系統自動打上某一標籤是,根據後台設定,會自動觸發某篇文章或某條模板消息的發送。 在國外的Webinars,絕大部分是直接通過郵件來觸達用戶,用戶通過郵件裡面的鏈接訪問到Webinars頁面,但這個邏輯在中國就失效了,因為郵件的觸達率真的是太低了,對於很多SMB市場部而言這個估計更痛苦,其客戶也許連工作郵箱也沒有。 用微信代替郵件作為更主要的觸達管道,並且讓用戶打開直播盡可能減少跳轉,最好的方式就是在微信里直接嵌入直播,不是額外的跳轉鏈接,如果是老用戶註冊過,再次註冊時不需再填寫申請訊息,從而增加會議報名率。 在歐美國家,市場行銷領域當前最熱門的技術,就是行銷自動化了。 這一點,從GoogleTrends上的數據就可以看出來,現在marketing automation的關注度仍然在持續的提升過程中。 而且從2016年開始,歐美市場又出來了新的行銷概念,就是inbound marketing,在中國是稱之為集客行銷,屬於自動化行銷的一個分支。 誠如前句所說,CDP主要在蒐集、彙整客戶數據,重視對人的理解,針對消費者進行個人化行銷,但是瞭解商品適合賣給哪些顧客族群、買了 A 商品的人是否也需要 B 商品的消費需求也是很重要的。 在使用 Whoscome 的過程中,飛象資訊總是即時的溝通討論並協助解決問題,並且持續地優化使用者介面與功能,使我們在合作的過程十分順利愉快。 試想一下一名數位行銷人在接觸一個潛在消費者時,可能會更新網站內容、撰寫文章爭取搜尋排名、下 Google/FB 廣告、發送電子報……。 光是要想一個接觸點要如何有效接觸潛在消費者就得耗費一定時間,更別說是規劃一個完整多管道的行銷活動有多繁瑣。 也因此,透過行銷自動化工具彙整潛在客戶資料及接觸頻率;幫助衡量每個管道對轉換的有效性;或是優化購買旅程,根據潛在消費者處於購買過程不同階段,給予相對應的內容或優惠等,增加轉換機會。 高虹安強調,從12月25日就職以來,她一刻也未忘記45萬新竹市民的殷殷期盼,並正式成立交通改善小組,整合跨局處力量以改善最頭痛的交通問題。 而據媒體公布一份最新民調結果,顯示高虹安的施政滿意度,42.3%的受訪民眾表示滿意,不過也有30.6%的民眾表示「不知道或沒意見」。 seo 活動期間內定期定額申購即享『終身0手續費』,破天荒加碼再送全平台基金終身0手續費給你! 畢竟對於大部分高客單價企業行銷來說,其核心在於線索的收集,對企業直播來說,就需要借助SCRM行銷自動化工具來實現直播活動數據的統一管理,包括會前H5用戶報名數據、會中簽到互動、會後的調查問卷與直播資料下載數據等。 訊息分享出來后,互動較多的為好朋友和因工作認識的人,可以放大杠桿率,通過微信將業務人員的朋友圈的拉到流量池裡面,利用員工和用戶,通過眾包方式,基於H5數據的跟蹤、傳播路徑的監測,明確帶來的新流量,對點擊和轉化給予一定激勵。 TransBiz 品牌跨境電商顧問透過顧問教學及代營運雙模式,協助製造商與貿易商建立自有品牌在亞馬遜銷售,並獲得營收成長與可觀利潤。 所以當你發現自己苦惱不知道如何處理名單進行有效追蹤時,或許就是引進 MA 工具的時機。 MA 工具能減少人為疏失、確保每個潛在名單都能被有效管理。 最重要的是,消費者旅程不僅是字面意義上的旅程,而是真的讓消費者走進一段,根據個人化資料而設計的、有連貫性的行銷活動體驗。 使用集設計、寄送、追蹤功能為一體的EDM系統,每週或每月定期發送EDM,然後查看開信率, 不重複開信率, 點擊率, 不重複點擊率來檢視成效。 HubSpot 也提供了多種預設版型給大家下載,他們擁有完整的軟體生態,有很多基本的免費版型。 如果你需要進階的版型,也可以花一兩千台幣在購物市集 Marketing place 購買漂亮的版型。 例如用 Unbounce 軟體做的 landing web page 可以串接到 HubSpot 的 CRM 後台,或是將 HubSpot 的資料串接到 Google Analytics。 HubSpot 也提供了表單工具,你可以在後台製作表單,然後將表單放入 HubSpot 的網站,或用程式碼將表單放在別的平台,非常好用。 而 HubSpot 也提供了基本的 search engine optimization 工具,可以幫你整理關鍵字與文章的關聯性,以便提升網站的 search engine optimization 排名。 對於中國的企業來說,潛在客戶線索獲取的主要管道來源有以下幾種:百度搜索引擎行銷(SEM),官網獲客,社交媒體獲客及線下會議活動等。 百度SEM的成本近年來一直在不斷的上升,尤其是2016年魏則西時間之後,百度的廣告位更是由之前的10個縮減到了4個,關鍵詞的出價也是在不斷的攀升,很多企業都表示越來越吃不消了。 並不是顧客完成一次消費後,行銷流程就算是功德圓滿了,「顧客願不願意再度光臨」也是一個很重要的課題。 因此,在購買後啟動涓滴銷售能不間斷地與顧客聯繫,持續與顧客接觸並帶給他們有價值的內容,以引導顧客再度回到我們的銷售流程中。 為了達到目標必須先導入流量、將流量轉換為潛在客戶、推動潛在客戶成為忠實顧客。 而行銷自動化在「轉換為潛在顧客」、「推動潛在客戶成為忠實顧客」這兩個階段有較大的影響。 基於這個現狀,致趣要幫助客戶解決的痛點有兩個,一是通過產品幫助客戶獲客,管理獲客;二是讓客戶的行銷和銷售協同起來,提出「魚池養魚論」。 對於客戶資料不多的企業來說,使用 Excel 報表還做簡單分級與系統管理,不過當資料基數變大,例如上千/萬筆潛在名單,Excel 就容易顯現資料丟失和難整理等缺點,加上數位管道接觸點多元,Excel 也很難追蹤每個客戶在不同管道的互動情況。 Line整合服務可提供自動回覆機器人、報表查看、使用者用戶參數分析、分眾標籤等功能,FB Message也可以應用聊天機器人與消費者進行互動。 當客戶點擊廣告時,他的動作也會被紀錄到 HubSpot CRM 之中,你都可以透過這些紀錄去分類客戶,或觸發行銷自動化系統去推送不同的內容給這些潛在顧客。 行動呼籲按鈕 Call to motion 是網路行銷的重要元素,它能將客戶帶入下一個階段,大幅提升網頁的轉換率。 透過 HubSpot 的軟體,你可以輕鬆管理上百個不同的 CTA 按鈕,並且隨心所欲的將他們加入網站、email 或 landing page 裡面。 另一方面,傳播頁面,帶有傳播人的聯繫方式,能夠一鍵聯繫,獲客更近一步。 如果你希望能長期且自動獲得顧客,那就投資在使用者創作內容UGC(user generated content)上吧! 更多的UGC範例可以參考<11個UGC實例 讓你了解品牌如何用UGC行銷>。 也就是說,這樣子的流程其實是沒有效率,甚至可能造成反效果的。 靜態列表則是不會自動更新的列表,除非我們手動新增或刪除名單,否則不會有變動。 你可以透過 HubSpot 的電子報系統來發送 e mail 給你的客戶。 HubSpot 提供各式各樣的 email 版型讓你選擇,你可以用拖拉式的介面去增加圖片、文字、CTA 按鈕等各種欄位。 HubSpot CRM 提供了數百項基本欄位,例如:姓名、email、電話、地址、公司名稱、公司網址、銷售階段等。