到底什麼是行銷自動化 Marketing Automation? 行銷客社群 例如，您可以自動化電子郵件行銷活動、產生報告，以及管理多重通路通訊。 接著，建立報告、收集統計資料、檢視您的分析，並了解這些資料如何與其他部門的資訊保持一致性，以找出成功、失敗、威脅和改善行銷策略效能的機會。 其中，Eloqua 便是整合受眾數據的平台，適合中大型企業使用，協助行銷人整合不同行銷管道上的用戶數據，透過集中管理模板自動分眾，方便行銷人依據行銷漏斗客製適當的行銷內容，並投放至不同的管道。 對有心佈局數位轉型的公司而言，Eloqua 將是自動化行銷的絕佳利器。 過去我們曾經協助數個歐洲的品牌電商導入及研究過各種行銷自動化工具如 HubSpot、 Marketo 和 InfusionSoft。 這些產品雖然都很完整且容易使用，但我們一直希望能夠找到一個價格低廉且同時符合行銷需求能夠彈性修改的工具替我們自家的產品田田蔬果實現行銷自動化，實現市場推廣與達成業績成長的目標。 在短短不到半年內，透過自動化行銷軟體的導入，讓田田蔬果的業績成長了 6 成以上。 借助集客式和推播式電子郵件行銷工具、社群媒體管理功能、人工智慧為主的預測分析，甚至是 Google Ads 管理工具，Market 可在一個簡單易用的雲端解決方案中滿足您所有行銷管道的需求。 管理人員能利用行銷自動化和智慧文件處理以存取客戶資料。 他們可以更清楚了解受眾是誰、受眾的需求為何，以及受眾如何使用公司提供的產品和服務，進而為公司的未來做出更明智的決策。 行銷自動化有助於在各部門之間分享洞見與資料，以實現流暢的轉換和客戶體驗流程。 它還能為這些部門提供額外的資訊和資料，讓策略和行銷活動得以像激光般聚焦，並向潛在客戶提供他們想要的資訊，而不是企業認為客戶想要的東西。 如果你的公司只需要 Sales「業務管理系統」或 Service「客戶服務系統」，也可以分開購買這些功能。 魚池養魚論的前兩步「內容和獲客」，是市場部在做，當銷售線索獲取之後，直接給到銷售，並不科學。 發布並分享引人注目的內容，參與商機，利用社群聆聽的特性並直接從您的行銷自動化平台衡量 LinkedIn、臉書、IG 和推特的社群媒體結果。 與我們聯絡，獲得我們自動化專家提供的指導示範，開始使用 Automation Anywhere 服務。 大家一想到行銷，通常會想到聰明的行銷活動和詼諧的標語，但這項工作的重點不僅僅是為了留下難忘的印象。 另一方面，傳播頁面，帶有傳播人的聯繫方式，能夠一鍵聯繫，獲客更近一步。 如果你希望能長期且自動獲得顧客，那就投資在使用者創作內容UGC（user generated content）上吧！ 更多的UGC範例可以參考＜11個UGC實例 讓你了解品牌如何用UGC行銷＞。 也就是說，這樣子的流程其實是沒有效率，甚至可能造成反效果的。 比較而言，被動觸發的這種會更加用戶友好一些，因為更強調用戶的這種交互的感覺，體驗感，它不會說我就莫名其妙就收到一個騷擾的郵件那種我就直接把它阻擋掉了。 對於B2B企業而言，銷售是市場內容傳播的非常重要的管道，如何撬動銷售團隊的社交資源增大內容對於目標潛在客戶的覆蓋，對於有一定規模的銷售團隊來說，全員行銷系統對於獲客與品牌的幫助頗大。 高客單價內容內容會因為專業而被60%的客戶購買，然而也因為專業，傳播性很差，客戶不會去主動傳播，2B的內容幾乎寸步難行。 有時常在寄發Email電子報的企業，想必對 Mailchimp 的名字不陌生。 Mailchimp 集合「客戶數據」在同一平台，便於行銷人員管理客戶資料。 除了發送 Email 外，也有完整的 Marketing CRM 服務，並擁有標籤分眾的功能，行銷人員能透過標籤將名單進行分眾，並進一步發送Email、設定廣告等。 基於這個現狀，致趣要幫助客戶解決的痛點有兩個，一是通過產品幫助客戶獲客，管理獲客；二是讓客戶的行銷和銷售協同起來，提出「魚池養魚論」。 對於客戶資料不多的企業來說，使用 Excel 報表還做簡單分級與系統管理，不過當資料基數變大，例如上千/萬筆潛在名單，Excel 就容易顯現資料丟失和難整理等缺點，加上數位管道接觸點多元，Excel 也很難追蹤每個客戶在不同管道的互動情況。 Line整合服務可提供自動回覆機器人、報表查看、使用者用戶參數分析、分眾標籤等功能，FB Message也可以應用聊天機器人與消費者進行互動。 當客戶點擊廣告時，他的動作也會被紀錄到 HubSpot CRM 之中，你都可以透過這些紀錄去分類客戶，或觸發行銷自動化系統去推送不同的內容給這些潛在顧客。 行動呼籲按鈕 Call to action seo 是網路行銷的重要元素，它能將客戶帶入下一個階段，大幅提升網頁的轉換率。 透過 HubSpot 的軟體，你可以輕鬆管理上百個不同的 CTA 按鈕，並且隨心所欲的將他們加入網站、email 或 touchdown page 裡面。 誠如前句所說，CDP主要在蒐集、彙整客戶數據，重視對人的理解，針對消費者進行個人化行銷，但是瞭解商品適合賣給哪些顧客族群、買了 A 商品的人是否也需要 B 商品的消費需求也是很重要的。 在使用 Whoscome 的過程中，飛象資訊總是即時的溝通討論並協助解決問題，並且持續地優化使用者介面與功能，使我們在合作的過程十分順利愉快。 試想一下一名數位行銷人在接觸一個潛在消費者時，可能會更新網站內容、撰寫文章爭取搜尋排名、下 Google/FB 廣告、發送電子報……。 光是要想一個接觸點要如何有效接觸潛在消費者就得耗費一定時間，更別說是規劃一個完整多管道的行銷活動有多繁瑣。 也因此，透過行銷自動化工具彙整潛在客戶資料及接觸頻率；幫助衡量每個管道對轉換的有效性；或是優化購買旅程，根據潛在消費者處於購買過程不同階段，給予相對應的內容或優惠等，增加轉換機會。 因新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)疫情關係，實體店面業績受到巨大衝擊，越來越多的企業開始轉戰電子商務，網路商店的競爭日趨激烈。 而企業建置電商網站必須以銷售為導向，而以客戶為中心，知道如何定位客戶以及需求的企業才是獲勝者。 讓你的目標客戶很輕易就能找到買到他們想要的東西，瀏覽商品和比較商品，然後付錢買單。 當你的用戶被跳轉的頁面越多，購物流程愈複雜，購買意願將會降低，實際完成銷售的動力就越小。 社交媒體行銷： 利用社交媒體行銷平台提供的一流功能，例如社群監測、互動、發佈和分析，打造優質客戶體驗。