行銷自動化的出現,對我企業經營有什麼影響? 集客數據行銷 如果這位客戶已經存在 CRM 後台中,HubSpot 便會自動辨識,然後更新客戶的資料。 HubSpot 的列表分為動態 與靜態 兩種功能。 例如客戶原本被分類為潛在客戶,但後來變成付費客戶,那 HubSpot 就會自動將客戶從潛在客戶列表移除,或將他們自動加入新的列表中。 靜態列表則是不會自動更新的列表,除非我們手動新增或刪除名單,否則不會有變動。 COVID-19 的爆發導致許多 B2B 營銷公司採取“穩妥行事”的做法,即削減營銷預算並等待經濟形勢好轉,直到他們能夠分析對業務的影響。 2.協助各項生產作業,可配合加班,具細心、耐心、抗壓性,有意願接受本公司長期培訓成為優秀之專業人員. 2017 年:後 facebook 時代 在 2017 年世界發生很大的改變,就是後 Facebook 時代「演算法的改變」,在那個時候,我有很多朋友是從天空掉到地下,也慘痛地發現很多行銷工具不是那麼有效。 那時候我們最常談論的就是 e-Mail、SEO、Facebook。 HubSpot 也提供了雲端儲存系統,你可以將圖片、pdf、影片等檔案上傳到 HubSpot 後台,然後隨時將檔案嵌入網站、部落格、email等系統。 HubSpot CRM 是整個產品的核心,就好比是我們的心臟。 當客戶點擊廣告時,他的動作也會被紀錄到 HubSpot CRM 之中,你都可以透過這些紀錄去分類客戶,或觸發行銷自動化系統去推送不同的內容給這些潛在顧客。 登入行銷自動化工具後,你要先選擇觸發自動化系統的條件。 任何條件都可以從 HubSpot 自動化軟體中找到,例如過去30天有下載ABC 電子書的客戶,你想自動發送 email 訊息給他,或是有預約諮詢的客戶,你想自動發送Zoom 網路會議訊息給他。 檢視上述案例,我們可以發現行銷自動化結合了會員購物的思考決策路徑,企業透過系統自動化提供對應資訊或解決方案,一方面節省人力財力,另一方面則是創造與會員的對話機會。 seo 隨著新數位時代已然到來,傳統行銷方式面臨挑戰,企業或許仍在摸索如何踏出第一步,亦或許正在實踐的大道上,所以如何開始? 企業正處在轉型升級的關鍵點,將產生相關痛點:廣告費用昂貴且低效、網路隱私權保護趨嚴、較難驅使會員重複消費、行銷人力成本居高不下、跨通路數據整合不易、數據龐雜無法有效分析。 大多數使用營銷自動化平台的歐洲 B2B 營銷人員表示,他們沒有充分發揮自己的潛力。 你也可以透過 HubSpot 數據分析平台來檢測每一則貼文的成效,例如有多少的讚、或是多少的曝光率,也可以將上周的數據跟這一週的數據來做比較。 客戶列表是另一個常用的 hubspot 功能之一,你可以將客戶放入不同列表中。 一個客戶可以存放在許多列表,這跟市面上所見的 tagging 系統非常類似。 所以如果你的公司沒有技術人員來架設 Wordpress,或是你認為人力成本的開銷也很大,那你可以應該將部落格架設在 HubSpot 的系統上。 HubSpot 24小時都有人維護伺服器,你完全不用擔心速度、連線或資安會出問題。 Rebrandly的LinkGallery可以讓你無縫地管理所有社交媒體平臺的連結。 它可以讓你將你的受眾引導到不同的文章、活動、網站和商店。 你還可以用圖像化的系統來設定 HubSpot 自動化系統。 舉例來說,如果你發送了一封 email 給客戶,你可以設定3天內如果他有開信,你就發送第二封信給他,如果沒有開信,你就將客戶轉給業務團隊,請他們用電話與客戶聯絡。 你可以用各式各樣的邏輯來設定 HubSpot 自動化系統,未來你再也不用透過人力來分類客戶,或是手動發送 e-mail 給客戶了。 你可以透過 HubSpot 的電子報系統來發送 e mail 給你的客戶。 HubSpot 提供各式各樣的 email 版型讓你選擇,你可以用拖拉式的介面去增加圖片、文字、CTA 按鈕等各種欄位。 針對首次購買者,設定預估消費週期,待接近下次購買時段,會自動寄出電子報促購。 這是一款提供不管是行銷人還是設計人,都可以用來找視覺設計靈感的平台,裡面有許多類型的圖素、排版、繪圖等等,缺乏靈感時,這絕對是絕佳的內容行銷工具。 聊天機器人是現今社群媒體經營者必備的工具之一,也是FB行銷工具中重要的一環,MobileMonkey不但可以使用在Facebook的Messenger,還可以用於WhatsApp、Instagram和iMessage,滿足了大部分的聊天軟體。 確定目標受眾之後,該使用什麼媒介去行銷就會非常清楚,而不同的行銷渠道,所要使用的行銷工具也會不同,因此,這也是篩選時的漏斗之一。 工具是為了讓工作更有效率、更輕鬆簡單,所以在挑選行銷工具時,務必先花一點時間了解基本操作,不然日後花費更多時間處理操作和應用的問題,無疑是本末倒置。 這是因為傳統行銷方式沒辦法鎖定受眾,只能花大錢大量投放廣告或是製作宣傳物,其中包含電視廣告、廣播、戶外看板等,都是傳統行銷工具使用媒介的一環,不能鎖定受眾,那只好以量取勝,讓大家都收到資訊。 例如,印度和加拿大的娛樂和媒體行業在數字化和廣告收入不斷增長的推動下,消費者需求巨大,正處於快速增長期。 此外,由於海外媒體和娛樂公司的積極投資,M&E基礎設施也在顯著發展。 市場成長的主要因素有對潛在客戶培育的需求不斷增長,對客戶數字體驗增強的需求不斷增長,以及對社交、移動、分析和雲 技術的日益採用。 您可以利用RSS Feed 的功能,直接抓取國內外各種文章到您的Wordpress 網站,這樣可以節省您思考一個產業的內容主題時間,同步也可以做到國外內容翻譯,增加整體網站內容的豐富性。 當然,如果想要更進一步的社群行銷分析工具,則可以考慮使用Lupa 的智能行銷報告,可以讓您在發佈貼文的時候,分析出來粉絲真實愛好與喜好的內容。 所以當你發現自己苦惱不知道如何處理名單進行有效追蹤時,或許就是引進 MA 工具的時機。 MA 工具能減少人為疏失、確保每個潛在名單都能被有效管理。 如果你的公司只需要 Sales「業務管理系統」或 Service「客戶服務系統」,也可以分開購買這些功能。 集客 IBA 行銷顧問總監,服務超過 300 個企業、逾16個產業別。